よくある質問
送料はいくらですか？
通常配送（ヤマト運輸）
・全国一律：800円
・北海道・沖縄・離島は1,500円
ネコポス配送（ポスト投函）
・全国一律：370円
ご自宅のポストへお届けいたします（追跡番号あり）発送後、通常 翌日〜翌々日 でお届け予定です
※商品サイズ・ご注文内容に応じて、当店にて配送方法を選択させていただきます。
※ネコポス対象商品は、コンパクトに配送可能な商品に限ります。
ネコポスが対応しているご注文の場合チェックアウト時にネコポス送料料金を選択いただけます。
★ネコポス配送についてのご注意
・ポストへの投函にてお届けいたします（追跡番号あり）
・ポストに入らない場合は、手渡しまたは不在票でのご対応となります
・日時指定はご利用いただけません
お届けした商品が長期不在や住所不備などにより当店へ返送された場合、
誠に恐れ入りますが着払いにて再発送させていただきます。
スムーズなお受け取りのため、ご住所・ご連絡先にお間違いがないかご確認をお願いいたします。
ご購入金額が20,000円（税込）以上で送料無料になります。
ご注文の変更・キャンセルはできますか？
ご注文完了後の変更・キャンセルは承っておりません 。
但し、配送内容のご変更やご希望等がある際にはご注文完了後、なるべくお早めにカスタマーサポートinfo@baseproduct.jpまでご連絡ください。
不良品の場合返品は可能ですか？
万が一、お届けした商品が不良品であった場合は送料・手数料等は弊社負担にて、返品・交換対応させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後3営業日以内にinfo@baseproduct.jpまでご連絡ください。
弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
注文した商品はいつ届きますか？
対象外地域を除いて、ご注文日より最短で3日～1週間程度（土日祝日除く）でお届けいたします。（在庫切れの場合を除く）
予約商品は商品ページにお届け予定が記載されていますので、そちらをご確認の上、ご注文ください。生産の都合上、商品の納期が変更となる場合があります。
・一部の商品についてはご注文からお届けまでに日数がかかる場合がございます。
・天候や交通事情によりお届け希望日時通りにお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
ラッピングサービスはありますか？
申し訳ございませが、現在ラッピングサービスは承っておりません。