SHOPPING GUIDE
■ 配送について
通常配送（ヤマト運輸）
・全国一律：800円
・北海道・沖縄・離島は1,500円
ネコポス配送（ポスト投函）
・全国一律：370円
ご自宅のポストへお届けいたします（追跡番号あり）発送後、通常 翌日〜翌々日 でお届け予定です
※商品サイズ・ご注文内容に応じて、当店にて配送方法を選択させていただきます。
※ネコポス対象商品は、コンパクトに配送可能な商品に限ります。
ネコポスが対応しているご注文の場合チェックアウト時にネコポス送料料金を選択いただけます。
★ネコポス配送についてのご注意
・ポストへの投函にてお届けいたします（追跡番号あり）
・ポストに入らない場合は、手渡しまたは不在票でのご対応となります
・日時指定はご利用いただけません
お届けした商品が長期不在や住所不備などにより当店へ返送された場合、
誠に恐れ入りますが着払いにて再発送させていただきます。
スムーズなお受け取りのため、ご住所・ご連絡先にお間違いがないかご確認をお願いいたします。
ご購入金額が20,000円（税込）以上で送料無料になります。
◾️お支払い方法について
ご利用可能なお支払い方法につきましては以下の通りです。
・クレジットカード（VISA,MASTER,AMEX,JCB）
・楽天pay
・PayPay
◾️ご注文内容の確認方法
ご注文完了時に、ご入力いただいたメールアドレスに送信しております「ご注文完了メール」にて内容をご確認ください。
◾️ご注文の追加
ご注文が確定されてからの追加のご注文はお受けできませんので、追加したい場合は改めてご注文のお手続きをお願いいたします。また、複数のご注文をまとめてご配送することもできません。あらかじめご了承ください。
◾️ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文完了後の変更・キャンセルは承っておりません 。
但し、配送内容のご変更やご希望等がある際にはご注文完了後、なるべくお早めにカスタマーサポートinfo@baseproduct.jpまでご連絡ください。
ご変更内容によりましては対応できない場合もございますので予めご了承ください。
◾️ラッピングサービスについて
申し訳ございませが、現在ラッピングサービスは承っておりません。
◾️お届けについて
対象外地域を除いて、ご注文日より最短で3日～1週間程度（土日祝日除く）でお届けいたします。（在庫切れの場合は除く）
予約商品は商品ページにお届け予定が記載されていますので、そちらをご確認の上、ご注文ください。生産の都合上、商品の納期が変更となる場合があります。
・一部の商品についてはご注文からお届けまでに日数がかかる場合がございます。
・セールなど、ご注文が集中する期間は最短でのお届けが出来ない場合がございます。
・天候や交通事情によりお届け希望日時通りにお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
◾️返品・交換について
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
届いた商品が不良品だった場合
万が一、お届けした商品が不良品であった場合は送料・手数料等は弊社負担にて、返品・交換対応させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後3営業日以内にinfo@baseproduct.jpまでご連絡ください。
弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。
ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、
万一ご注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後3営業日以内にカスタマーサポートinfo@baseproduct.jpにご連絡をお願いいたします。
弊社より返品方法のご案内を行います。
お客様のご都合によるご返品の場合
商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えたなど、お客様理由による返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。
※お客様ご都合での返品の場合、返送にかかる送料はお客様ご負担となります。
※当店より商品を発送した際の送料やその他手数料もご負担頂きます。
※ご返金時の振込み手数料は差し引かせて頂きます。
※ご返金後、当店よりメールにてご連絡差し上げますので必ずご確認くださいますようお願い致します。
返品・交換をお受け出来ない商品
下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後3営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・到着後7日の返送期限を過ぎてのからのご返品
・セール品
・事前連絡いただいておらず、確認のできない場合
・試着以外にご使用になられた商品
・商品に付属されているタグや値札を外された場合や、紛失された場合
・商品の一部、または付属品が不足している場合
・汚損された商品
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
その他、状況によりましては返品、交換等をお受け出来ない場合もございます。
※交換が可能な場合でも在庫きれの場合ご返金を案内させていただく場合がございます。
また、商品返送の際は、宅配業者様の送り状控えを必ずお手元に保管してください。
(発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。)